Terms of sale

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Floww (ci-après "le Vendeur"), exploitant le site tryflww.com, et tout client effectuant un achat sur ce site (ci-après "le Client").

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site tryflww.com au moment de la consultation par le Client. Floww se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en dollars américains (USD), toutes taxes comprises. Floww se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande Le Client passe commande en ligne via le site tryflww.com. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.). Le paiement est sécurisé par Shopify Payments. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 6 – Expédition et livraison Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 7 à 21 jours ouvrés selon la destination. Les frais de douane éventuels sont à la charge du Client. Pour plus de détails, consultez notre politique d'expédition.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Floww à : fares.boulebtinapro@gmail.com

Article 8 – Retours et remboursements En cas de rétractation ou de produit défectueux, le Client peut retourner le produit dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Article 9 – Responsabilité Floww ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, de retards de livraison imputables au transporteur, ou de circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure).

Article 10 – Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Article 11 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.